3 декабря в рамках Российской недели здравоохранения были объявлены победители всероссийского конкурса «Лучший проект государственно-частного взаимодействия в здравоохранении». В номинации «Лучшая медицинская организация частной системы здравоохранения, участвующая в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности» победила АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга).

Приз в этой номинации вручался впервые с момента объявления конкурса в 2015 году Минздравом РФ. Номинация стала продолжением активного участия Минздрава в реализации федерального проекта «Государство для людей», цель которого – повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству за счет изменения подходов в работе с людьми.

В 2023 году в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Московской области медицинскую помощь в АО «Медицина» получили 27760 пациентов. По итогам независимой оценки качества медицинских услуг в 2023 году клиника получила 95,1 балла из 100. Пациенты оценили объем услуг по полису ОМС, профессионализм врачей и доступность высокотехнологичного обслуживания на 9,5 из 10, а общую удовлетворенность – на 9,1 баллов.

Внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в АО «Медицина» регламентируется стандартами Менеджмента качества. Это первая медицинская организация в России, аккредитованная по международным стандартам качества и безопасности медицинской помощи JCI, и единственная, трижды подтвердившая соответствие этим стандартам. Многопрофильный медицинский центр в Москве и «Институт ядерной медицины» в Химках сертифицированы на соответствие «Практическим рекомендациям по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи» Росздравнадзора по поликлинике и стационару.

Победителями в других номинациях стали: